FAQ
Hoe kan ik retourneren?
Je kunt je artikel binnen 14 dagen retourneren. Ga naar deze link met je bestelnummer, de gewenste artikelen die je wilt retourneren en de reden van retourneren. Vergeet niet het #-symbool voor de cijfers te gebruiken. Zodra we je pakket hebben ontvangen, verwerken we de terugbetaling en ontvang je een e-mail.
Mijn favoriete artikel is niet op voorraad! Wat nu?
Als je favoriete item niet op voorraad is, kun je je nog steeds aanmelden voor het item en klik je op 'Breng me op de hoogte'. Je ontvangt automatisch een e-mail zodra het artikel weer op voorraad is.
In welke winkels zijn de producten beschikbaar?
Wil je de artikelen passen of in het echt zien? Klik dan op de volgende link om onze verschillende verkooppunten in België en Nederland te vinden: Verkooppunten - Cilem Tunc.
Hoe lang duurt de verzending?
We streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Deze verzending kan 2 tot 3 werkdagen duren. Je ontvangt de track en trace om je pakket te volgen.
Voor landen buiten België en Nederland kan de verzending langer duren.